Page 45 - L'Extension N° 64 / Juin-Juillet 2018

moment où le Crédit Suisse et UBS ont
décidé de ne plus avoir de frontaliers parmi
leur clientèle Retail, car la Suisse avait signé
l’échange automatique d’informations et le
coût d’administration des comptes fronta-
liers avait fortement augmenté. En effet, elles
doivent maintenant faire un reporting auto-
matique de leurs comptes clients, chaque
année, à l’État français, et cela a un prix
important », explique M. Kohler.
En réponse, les banques suisses ont aug-
menté de manière significative les frais de
tenue de compte pour les frontaliers, ce qui
a poussé ces derniers à les quitter pour se
réfugier auprès des filiales de banques fran-
çaises.
À l’initiative de la Caisse d’Épargne Rhône
Alpes, la Banque du Léman a ainsi vu le jour
en mai 2014. Elle possède aujourd’hui des
agences à Genève et Lausanne. « La meil-
leure façon d’accompagner les besoins de
nos clients frontaliers était d’ouvrir un éta- Le Crédit Agricole des Savoie s’est installé au début des années 2000 à Genève sous la marque Crédit Agricole
blissement en Suisse pour qu’ils puissent Financement, puis CA next bank en 2017.
y domicilier leurs revenus, tout en conser-
vant deux établissements principaux, l’un nuer à accompagner nos clients une fois ment d’une partie de ces fonds en France,
en Suisse et l’un en France », explique qu’ils avaient passé la frontière », explique mais aussi leurs besoins de prévoyance, de
Stéphanie Paix, présidente du directoire Richard Laborie, directeur général adjoint préparation de la retraite, ou d’assurance.
de la Caisse d’Épargne Rhône Alpes. En de la banque. « Nos conseillers, en France comme en
septembre 2017, la Banque du Léman a Bien que l’essentiel des besoins bancaires Suisse, suivent des parcours de formation
étendu ses services aux PME transfronta- des frontaliers se trouve en France, une par- que l’on appelle le passeport frontalier, qui
lières pour servir une population de chefs tie est effectivement en Suisse, notamment permet d’être au fait des problématiques
d’entreprise qui a parfois du mal à s’y retrou- le versement de leur salaire et le rapatrie- spécifiques, des sujets de fiscalité et d’avoir
ver dans leurs opérations entre France et des conseillers des deux côtés de la fron-
Suisse. « Nous leur offrons des facilités pour tière qui savent répondre aux questions des
le dépôt de leur capital, lorsqu’elles ouvrent clients et ainsi les accompagner », ajoute
une filiale par exemple. Nous leur proposons M. Laborie.
également des facilités de rapatriement, de Au-delà des frontaliers, une partie de la
transfert et de change. Mais nous appor- clientèle de ces banques est composée
tons aussi des conseils personnalisés sur de résidents suisses. Un segment que la
leurs opérations courantes, dans l’accom- Banque du Léman et le Crédit Agricole sou-
pagnement de leurs financements ou lors haitent développer : « On a de plus en plus
de levées de fonds, etc. Par rapport aux aussi une clientèle de résidents suisses, qui
autres banques suisses, on a un relation- vient chercher une qualité de service, une
nel avec les petites entreprises qui est peut relation à distance et aussi une capacité
être plus en proximité. Et surtout, il s’agit du de financement, puisque nous faisons du
même type de relationnel que nos clients crédit hypothécaire pour eux », note Richard
français trouvent à la Caisse d’Épargne. Il y Laborie.
a cette continuité dans la façon d’aborder « La Banque du Léman Cependant, conscients que le marché de
les choses », ajoute-elle. s’est créée au moment la banque de détail est très compétitif en
où le Crédit Suisse Suisse, ces deux établissements souhaitent
Photos : © Crédit agricole - M. Kohler Le Crédit Agricole des Savoie, qui s’est frontaliers parmi leur à devenir une banque domestique dans
avant tout se développer dans les zones
UNE POPULATION AUX BESOINS
et UBS ont décidé
BANCAIRES SPÉCIFIQUES
frontalières. « Nous n’avons pas vocation
de ne plus avoir de
installé au début des années 2000 à
l’ensemble de la Suisse. On souhaite se
clientèle Retail. »
Genève sous la marque Crédit Agricole
développer dans l’arc frontalier, car la clien-
tèle frontalière reste notre cœur de cible »,
Financement, puis CA next bank en 2017,
Frédéric Kohler,
a également pour objectif d’accompagner la
conclut Stéphanie Paix. n
directeur de l’ISFB,

clientèle transfrontalière. « Cela nous a paru
Institut supérieur de formation
bancaire de Genève
Romain Fournier
important et tout à fait notre rôle de conti-
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